Livraison

Les frais de port sont gratuits à partir d'une commande de 100 CHF. Pour les commandes inférieures ou égales à 99,99 CHF, les frais d'envoi sont de 7,50 CHF. Les délais de livraison des commandes sont de 2 à 3 jours ouvrables.

Retours et annulations

Les produits commandés sont toujours livrés à Positive Shop en parfait état et ne peuvent être ni retournés ni remplacés, à la seule exception des produits envoyés par erreur ou défectueux à la livraison chez le client. Tout défaut doit d'abord être signalé au service clientèle à l'adresse info@positiveshop.ch. Veuillez contacter le service clientèle avant de renvoyer les marchandises. Le client recevra une livraison en substitution. Toute modification ultérieure d'une commande qui a déjà été confirmée est exclue. Tout défaut doit être signalé par écrit dans les 2 jours suivant la réception des produits. Dans le cas contraire, les produits sont considérés acceptés comme ne présentant aucun défaut.





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